Система оплаты авансовая. Клиенту необходимо в течение 5 дней с момента подключения к услуге внести средства на свой лицевой счет в размере, пропорциональном количеству дней до 1 числа следующего месяца. В дальнейшем оплата производится клиентом до 1 числа каждого месяца. При недостатке средств для списания абонентской платы за полный месяц, производится блокировка услуги. Сумма, необходимая для разблокировки, - пропорциональна дням, оставшимся до конца расчетного периода. После внесения средств на счет клиента происходит списание и снимается блокировка.
Смена тарифного плана может осуществляться не более 1 раза за 1 расчетный период.
Оператор связи имеет право отказать в предоставлении услуг при отсутствии технической возможности их предоставления.
В случае если абонент не пользуется услугой «Интернет по технологии GPON» 6 месяцев подряд(в этот период он не производит оплату, не списывается абонентская плата, услуга находится в блокировке из-за недостатка средств весь этот период),- происходит автоматическое освобождение порта клиента, и договор может быть расторгнут оператором связи в одностороннем порядке.
В качестве абонентского оборудования для услуги «Интернет по технологии GPON» применяется ONT-терминал, который предоставляется клиенту на условиях, действующих в момент подключения услуги.
Дополнительные услуги:
Поддержка статического IP-адреса, ежемесячно за единицу - 50 руб./месяц
За выделение cтатического IP-адреса плата не взимается.
Статический IP-адрес является технологически связанной с Интернет
При блокировке Интернет по вине Оператора (по технической причине) ежемесячная абонентская плата не начисляется за время простоя услуги Интернет.
При финансовой блокировке услуги Интернет, ежемесячная абонентская плата за услугу cтатический IP-адрес» начисляется.
При временной добровольной блокировке Интернет по заявлению клиента, ежемесячная абонентская плата за услугу cтатический IP-адрес» начисляется.
Телевидение:
Цифровое телевидение по технологии IPTV (Internet Protocol Television телевидение через интернет протокол) это услуга предоставления доступа к телевидению через Интернет. Услуга предоставляется при наличии подключения к сети АО «Севтелеком» (далее Компания).
Цифровое телевидение обеспечивает высокое качество изображения, лишенное помех, а также имеет ряд интерактивных сервисов: архив до 7 дней, пауза, отложенный просмотр, программа передач, напоминание о важных передачах, поиск канала. Возможность просмотра видео по запросу будет реализована позднее. Реализованная Компанией услуга цифрового телевидения позволяет изображению адаптироваться к пропускной способности интернет-соединения, рекомендованная скорость не менее 5 Мбит/с.
Услуга Цифрового телевидения предоставляется для физических и юридических лиц согласно утвержденным тарифам Компании. Тарифы могут меняться. Пакеты отличаются количеством телевизионных каналов, в более дорогих пакетах увеличено количество спортивных, детских и фильмовых каналов. Состав пакетов телеканалов размещается на официальном сайте Компании.
Услуга подразумевает авансовую систему оплаты, при этом применяется функция отложенного платежа. Для пользования Услугой клиент должен в течении 3 дней внести средства на лицевой счет в размере пропорциональном количеству дней до 1 числа следующего месяца. В дальнейшем оплата производится до 1 числа каждого месяца. При недостатке средств для списания абонентской платы за полный месяц, производится блокировка Услуги. Сумма необходимая для разблокировки пропорциональна дням оставшимся до конца расчетного периода. После внесения средств на счет клиента происходит списание и снимается блокировка. Списание средств осуществляется по пакету услуг (Интернет и цифровое ТВ), при недостатке средств на лицевом счете, блокируется весь пакет услуг.
Абонент (физическое лицо) может осуществлять просмотр телевизионных каналов одновременно на трех устройствах.
Подключение:
При подключении цифрового телевидения совместно с подключением доступа к сети Интернет настройку пользовательского оборудования осуществляет инсталлятор. Инсталлятор вводит логин/пароль и осуществляет проверку работоспособности устройства.
В случае активации цифрового телевидения при уже имеющемся подключении к сети Интернет, настройка осуществляется, в том числе, посредством удаленной поддержки оператором отдела дистанционного обслуживания клиентов или технической поддержки. При создании учетной записи биллингом формируется пара логин/пароль. При наличии у клиента адреса электронной почты, логин/пароль отправляются на этот адрес. При отсутствии у клиента адреса электронной почты, логин/пароль отправляются на адрес iptv@sevtelecom.ru.Возможен выезд инсталлятора для настройки и доставки телеприставки.
Клиент может приостановить оказание Услуги, плата за приостановку не взимается. При этом если Услуга оказывается в составе пакета Интернет+Цифровое ТВ, то взимается плата за приостановку услуги ШПД согласно тарифу.
В случае, если абонент не пользуется услугами "Интернет+IPTV" в течение срока до6 месяцев (в этот период он не производит оплату, не списывается абонентская плата, Услуга находится в блокировке из-за недостатка средств весь этот период),происходит автоматическое освобождение порта клиента и расторжение договора.
Оборудование:
В качестве абонентского оборудования могут выступать телевизоры с технологией Smart TV, мобильные устройства, ТВ-приставки. Работоспособность услуги гарантируется на приставках «Смотрёшка», MAG 254, Eltex, с установленным приложением «Смотрёшка».
Приставку клиент может приобрести у Компании или в магазинах бытовой электроники. Также возможен просмотр каналов цифрового телевидения на приложении Android или iOS, доступном для установки на Play Market и AppStore.
Приобрести приставку у Компании клиент может двумя способами:
непосредственно в отделе продаж;
в счет услуг связи (с оплатой в течение 3 х дней), доставку осуществит инсталлятор при подключении и настройке Услуги.
Технология ADSL позволяет, используя обычную телефонную линию, организовать цифровой канал связи и подключить вас к сети Интернет без дополнительных кабелей. Скорость при этом ограничена 20 Мбит/с. Оптимальный вариант, когда нужен просто интернет.
Преимущества интернета по технологии ADSL:
Оперативность подключения к сети Интернет при наличии в доме телефонной линии
Отсутствие необходимости прокладки новых линий
Комплексное обслуживание и один счет на телефон и интернет
Безлимитный доступ
Интернет по технологии FTTx?
Подключение с использованием технологии FTTx наиболее распространенный вид организации доступа к сети передачи данных, предполагающий наличие активного оборудования (коммутатора) оператора связи в здании, где находится офис компании, характеризуется возможностью организации высокоскоростных подключений, в том числе с гарантированной скоростью..
Преимущества широкополосного доступа:
Возможность высокоскоростной передачи больших объемов информации в реальном времени;
Оперативное подключение к услуге;
Гибкая система тарифных планов в зависимости от финансовых возможностей и потребностей клиентов;
Круглосуточная техническая поддержка;
Подключение к сети Интернет по цифровым каналам на скорости до 1000 Мбит/
Интернет по технологии GPON
Интернет по технологии GPON это современный высокоскоростной доступ по оптическому кабелю , который соединяет вашу квартиру с сетью Интернет. При этом не используется активное оборудование, то есть нет проблем с электропитанием и медными кабелями.
В квартире клиента устанавливается компактный оптический терминал, который позволяет достигнуть скорости соединения в 1000 Мбит/с, что в 10 раз выше привычной скорости.
Надежность сети при этом возрастает в разы. GPON наиболее современный вариант доступа в интернет.
Преимущества Интернета по технологии GPON:
Высокая скорость доступа - до 1000 Мбит/с
Высокая надежность подключения
Передача любых видов трафика в высочайшем качестве и без задержек
Возможность получить доступ к услугам цифровой телефонной связи с высочайшим качеством передачи голоса
Возможность без проблем пользоваться услугами видеосвязи
Интернет по технологии Ethernet (FTTB)
Подключение по технологии Ethernet это наиболее распространенный вид организации доступа к сети Интернет. Оптический кабель доходит до здания, где расположена ваша квартира, далее сигнал передается по медному проводу. Такое соединение позволяет доставить сигнал с минимальными задержками и сбоями. Наиболее распространенная скорость при этом 100 Мбит/с.
Преимущества интернета по технологии Ethernet:
Высокая скорость доступа - до 100 Мбит/с
Надежность соединения
Возможность высокоскоростной передачи больших объемов информации в реальном времени
Доступная цена
Интернет по технологии Ethernet (FTTH)
Подключение по технологии Ethernet это наиболее распространенный вид организации доступа к сети Интернет. Оптический кабель доходит до здания, где расположена ваша квартира, далее сигнал передается по медному проводу. Такое соединение позволяет доставить сигнал с минимальными задержками и сбоями. Наиболее распространенная скорость при этом 100 Мбит/с.
Преимущества интернета по технологии Ethernet:
Высокая скорость доступа - до 100 Мбит/с
Надежность соединения
Возможность высокоскоростной передачи больших объемов информации в реальном времени
Доступная цена
Что такое PING (пинг) простыми словами?
Что такое PING (пинг) простыми словами?
Информация в сети интернет передается при помощи небольших фрагментов, так называtмых пакетов. Ping - это время в миллисекундах (мс), которое затрачивается на отправку пакетов данных на определенный IP-адрес в сети. Проще говоря, если скорость соединения позволяет понять, как быстро скачается музыкальный файл, фильм или документ, то Ping характеризует время отклика интернет-страницы, задержку передачи данных в сети (далее - задержка). Чем меньше это время тем быстрее сайт "откликается" на ваши действия.
Конечному пользователю данный параметр сети может быть интересен с точки зрения скорости доступа к конкретному ресурсу.
Общераспространенные онлайн сервисы, которые позволяют измерить задержку сети, округляют данный параметр до 1 мс. Идеальный пинг - это пинг, который стремится к 1 мс.
Задержка в сети зависит от многих факторов:
сетевого адаптера;
среды передачи данных (Wi-Fi или кабель);
роутера;
промежуточного оборудования;
пути пакетов (данные не идут по прямому пути, а проходят через несколько узлов).
Очень грубо и не особо вникая в сложности можно измерить задержку сети используя сервис https://speedtest.net, о котором мы ранее писали в статье «Как измерить скорость». Ping больше 10 мс можно считать высоким и следует дальше разбираться в чем может быть причина. Возможно проблема как на стороне абонента, так и на стороне провайдера. Также возможны проблемы в магистрали, соединяющей крупные узлы.
Желаете подключиться?
Отправьте нам ваш номер телефона. Наши специалисты свяжутся с вами и помогут с подключением