Внимание, важная информация для пользователей сети ADSL

Отключение авторизации РРРоЕ

Уважаемые абоненты, с 11 ноября 2019 года АО «Севтелеком» приступает к очередному этапу модернизации сети. Мы стремимся обеспечить новый уровень качества предоставляемых услуг. В связи с этим, всех пользователей нашей сети переводим к единому способу авторизации – IPoE.

Что делать:

Чтобы продолжить пользоваться доступом к сети Интернет, необходимо настроить свой ADSLмодем следующим образом: способ авторизации IPoE, PVC (VPI/VCI): 1/40.

Для упрощения процедуры самостоятельной настройки мы подготовили инструкции по основным типам модемов, используемым в нашей сети.

Вы можете произвести настройку своего модема и до начала отключения авторизации РРРоЕ. Наше станционное оборудование работает с авторизацией IPoE уже сейчас.

Что делать, если у вас не получается самостоятельно настроить модем:

Обратитесь в наш Контактный центр по номеру 555-115 или +7 (978) 300-51-15. Оператор оформит заявку, а специалисты службы технической поддержки свяжутся с вами и в телефонном режиме помогут в настройке модема.
Оформить вызов специалиста на дом для настройки модема.
Принести модем для настройки в наш центр обслуживания абонентов по адресу: ул. Генерала Петрова, 15.

Инструкции по настройке модемов:

D-Link 2500U

TP-Link TD-W8151N

ZTE ZXV10 H108L

Zyxel P660 RU EE

D-Link 2600U

Единый Контактный Центр обслуживания клиентов

+7 (8692) 555-115 или короткий номер 125
^{( при звонке со стационарного телефона наберите 0 вместо +7. Звонок на короткий номер доступен только со стационарного телефона )}

+7 (978) 300-51-15 для звонков с мобильных телефонов
^{( стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора. Звонки с номеров Севмобайл бесплатны )}

График работы

Уважаемые абоненты!

Во исполнение Указа Губернатора города Севастополя от 03.04.2020 № 25-УГ в связи с ситуацией по распространению коронавирусной инфекцией и с целью заботы о вашем здоровье, центр обслуживания абонентов будет закрыт до 12-го апреля 2020 года включительно.

При этом оплатить услуги Вы по-прежнему можете на нашем официальном сайте (sevtelecom.ru), а также при помощи банкоматов и платежных терминалов (информация о точках приема платежей).

Наш единый контакт-центр обслуживания клиентов продолжает работать в круглосуточном режиме. Работы по устранению возможных аварий или повреждений будут проводиться в штатном режиме.

Берегите себя и оставайтесь на связи.

С уважением, команда АО «Севтелеком».